客戶通過電話或在線渠道預(yù)約搬家服務(wù)，提供基本信息如搬家日期、搬家地點、物品數(shù)量與類型等。搬家公司安排客服與客戶進(jìn)行需求溝通，了解具體搬家需求，如物品搬運、打包、拆裝家具等，并為客戶提供初步報價。
搬家公司安排專業(yè)團隊上門進(jìn)行實地勘查，評估搬運物品的數(shù)量、種類及搬運難度，為客戶制定詳細(xì)的搬家方案，并確認(rèn)最終報價。
雙方達(dá)成合作意向后，簽訂搬家服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、價格、搬家時間等細(xì)節(jié)，保障客戶權(quán)益。
搬家公司根據(jù)客戶需求，合理安排搬家時間，確保按時到達(dá)。組建專業(yè)搬家團隊，包括搬運工、司機、客服等。根據(jù)物品數(shù)量及類型，準(zhǔn)備合適的運輸車輛，確保搬家物品安全運輸。
搬家團隊為客戶現(xiàn)場打包物品，確保物品安全搬運。搬運工將物品從原地址搬運至運輸車輛，再搬運至新地址。在新地址，搬運工為客戶組裝家具等物品。搬家完成后，客戶進(jìn)行物品驗收，確保物品無損壞、無遺失。
搬家公司為客戶提供一定的售后服務(wù)保障，如物品損壞、遺失等問題的處理，客戶可撥打客服熱線進(jìn)行咨詢與投訴。
